时间过得飞快，马上智通物流成立就要满三周年了，而我在智通物流工作也已经三年了，可以说是跟智通一起成长了。在这三年里，我学到了很多，也懂得了很多，在这里的每天都过得很充实。

        记得刚入职的时候我是和好朋友一起来到这里的，最初是负责在仓储部打印出库单，看似是一个简单的工作，其实需要员工绝对的认真负责。因为仓管是按出库单来分拣货物，备货员按出库单打包封箱，因此每一个环节都是至关重要、不容出错的。只是工作了不到一周的时间，因为公司岗位的需要，我又被调到了客服部，而好友继续留在了仓储部。当时还挺舍不得的，因为我们已经一起工作、一起住好几年了。这件事情让我明白，天下没有不散的筵席，终有一天你需要学会独立地面对新工作，并努力做好。

不过另我欣慰的是，新岗位的同事们都很好相处。加上之前有过客服方面的工作经验，很快就融入了这个新的工作环境。我的主要工作内容是接听电话、处理异常订单。刚开始我因为怕说错话，就经常听老员工和客户打电话，慢慢积累了一些常见问题的应对方法、也学习到了很多沟通的技巧，工作也越来越得心应手了。但有时候仍然会遇到难缠和说话难听的客户，每当这时，我还是坚持听客户讲完，然后再婉转地说出自己的意见。作为客服主要职责就是服务于客户，给客户解决处理问题的，服务态度往往比专业技巧更重要。虽然有时候也会受委屈、偶尔也抱怨过，但是每当解决好一个问题，内心都感到非常满足和自豪。在客服组工作的时间虽然有时忙的没时间吃饭，但是非常充实。

　　到了2016年初，我又一次遇到了岗位变动，因公司需要，被安排到综合行政部。因为突然离开熟悉的工作岗位，之前也从来没有做过行政人事的工作，刚开始非常不自信。但是领导一直鼓励我，告诉我公司行政部门的职责和重要性，一个公司的行政部门对外要做好关系处理、安全监督，对内要做好各级各部门沟通、协调工作。及时向领导反映情况、反馈信息，通过沟通让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工使用的每一个办公用品，都要安排统筹到位。在这个岗位的工作中，我深切地感受到了智通物流以人为本的良好工作氛围，领导对员工的关怀、各部门的互帮互助，让我对智通的感情日益深厚。在综合部的这段时间，最大的感触就是自己工作能力不足，很多专业知识还很欠缺，在今后的日子我要多多向同事学习，把自己的工作做的更好！为公司做好后勤保障工作！

        回顾在智通物流的这三年，不论是哪个工作岗位，都让我学到了很多，也成长了很多。而我的进步也离不开公司领导的支持和帮助，期间公司从最初成立的二三十人发展到现在的上百人，业务范围不断扩大。是公司成就了我，而我们所有员工成就了智通物流的今天！我会更加努力，继续和公司一起成长，创造更辉煌的未来！